Nakupovanje izdelkov iz Kitajske prek AliExpressa je v Sloveniji zelo priljubljeno. Po oddaji naročila se pogosto pojavi vprašanje, kje je paket, kdaj bo dostavljen in ali bo treba plačati DDV, carino ali stroške carinskega postopka.
Za sledenje pošiljki običajno potrebujete samo številko za sledenje (tracking number), ki jo najdete v podrobnostih naročila.
Kako preveriti, kje je paket iz Kitajske?
Najprej poiščite številko za sledenje v svojem naročilu na AliExpressu. Nato jo lahko vnesete v eno od priljubljenih storitev za sledenje:
- 17TRACK — mednarodna platforma za sledenje pošiljkam različnih prevoznikov.
- Cainiao Global Tracking — logistični sistem podjetja Alibaba, ki se uporablja za številne pošiljke AliExpressa.
- AliExpress — stanje naročila lahko preverite neposredno v svojem računu.
Kako slediti pošiljki:
- Odprite podrobnosti naročila na AliExpressu.
- Kopirajte številko za sledenje.
- Vnesite jo v spletno storitev za sledenje.
- Zaženite iskanje.
- Preverite zadnjo posodobitev in trenutno lokacijo paketa.
Če podatki še niso prikazani, to še ne pomeni, da je s paketom kaj narobe. Po izdelavi nalepke lahko mine nekaj dni, preden prevoznik prvič skenira pošiljko.
Kam bo dostavljen paket z AliExpressa v Sloveniji?
Kraj dostave je odvisen od naslova, ki ste ga navedli pri naročilu, in izbranega načina dostave. Ko paket prispe v Slovenijo, ga lahko prevzame Pošta Slovenije, kurirska služba ali drug lokalni dostavljavec.
Paket je lahko dostavljen:
- na vaš domači naslov;
- na pošto;
- v paketomat;
- na prevzemno mesto;
- s kurirsko dostavo.
Podrobnosti o dostavi lahko preverite v svojem računu AliExpress:
Moja naročila → izberite naročilo → Sledi naročilu / Track Order
Ko paket prispe v Slovenijo, je priporočljivo preveriti številko tudi na spletni strani lokalnega dostavljavca. Nekatere mednarodne pošiljke lahko dobijo novo lokalno številko za sledenje.
Koliko časa potuje paket iz Kitajske v Slovenijo?
Čas dostave je odvisen od načina pošiljanja, prodajalca, transportne poti, carinskega postopka in prevoznika.
Okvirni časi dostave:
| Vrsta dostave | Predvideni čas |
|---|---|
| Ekspresna dostava | 5–10 dni |
| Standardna dostava | 12–25 dni |
| Ekonomična dostava | 20–45 dni |
| Najcenejša dostava | 30–60+ dni |
Časi so samo okvirni. Med velikimi promocijami, prazniki ali ob povečanem obsegu pošiljk se lahko dostava podaljša.
Pri posameznem naročilu je najbolje preveriti predvideni datum dostave, ki ga prikazuje AliExpress, ter dejansko stanje pošiljke.
Koliko stane carinjenje paketa iz Kitajske?
Pri nakupih iz Kitajske je pomembno razlikovati med DDV, carino in morebitnimi stroški carinskega posredovanja ali obdelave, ki jih zaračuna prevoznik.
DDV za izdelke iz Kitajske
Splošna stopnja DDV v Sloveniji je 22 %.
Pri številnih nakupih prek AliExpressa se DDV obračuna že ob plačilu prek sistema IOSS (Import One Stop Shop), kadar so za to izpolnjeni pogoji.
Če je bil DDV pravilno plačan že ob nakupu in je pošiljka vključena v sistem IOSS, se DDV praviloma ne plača ponovno ob dostavi.
Carina za pošiljke iz Kitajske
Za pošiljke, pri katerih vrednost blaga ne presega 150 €, veljajo posebna pravila in se carina praviloma ne obračuna, vendar je DDV še vedno lahko treba plačati.
Pri pošiljkah, katerih vrednost je višja od 150 €, se lahko obračuna carina. Njena višina je odvisna od vrste izdelka in njegove carinske tarifne oznake.
| Vrednost blaga | DDV | Carina |
|---|---|---|
| Do 150 € | običajno 22 % | praviloma ne |
| Nad 150 € | običajno 22 % | možna, odvisno od izdelka |
Končni znesek je odvisen od vrste in vrednosti blaga ter veljavnih carinskih pravil.
Ali je treba plačati za carinski postopek?
Lahko nastanejo dodatni stroški carinskega posredovanja ali obdelave pošiljke. Te stroške lahko zaračuna Pošta Slovenije, kurirska družba ali carinski zastopnik.
Za vse pakete ne velja enotna cena. Višina stroška je odvisna od prevoznika in vrste izvedenega postopka.
Kaj pomenijo statusi pri sledenju?
Pri sledenju se pogosto pojavijo angleški izrazi:
Order information received — podatki o pošiljki so bili registrirani.
Accepted by carrier — prevoznik je prevzel paket.
Departed from origin country — paket je zapustil državo izvora.
In transit — paket je na poti.
Arrived at destination country — paket je prispel v ciljno državo.
Customs clearance — poteka carinski postopek.
Out for delivery — paket je v dostavi.
Delivered — paket je bil dostavljen.
Če se status In transit več dni ne spremeni, to še ne pomeni, da je paket izgubljen. Pri mednarodnih pošiljkah lahko med posameznimi skeniranji mine več dni.
Kaj storiti, če paketa iz Kitajske ni mogoče slediti?
Najprej preverite, ali ste številko za sledenje pravilno vnesli. Če podatkov ni, poskusite ponovno čez nekaj dni.
Številko lahko preverite v več sistemih:
AliExpress → Cainiao → 17TRACK → Pošta Slovenije ali drug slovenski prevoznik.
Če je predvideni rok dostave že potekel in paket dolgo nima novih posodobitev, se obrnite na prodajalca. Če težave ni mogoče rešiti, lahko uporabite tudi zaščito kupca AliExpress v skladu s pravili platforme.