Kiinasta tilaamisesta on tullut suosittu tapa ostaa tuotteita verkosta. Monet suomalaiset tilaavat tuotteita AliExpressistä, mutta tilauksen jälkeen herää usein kysymyksiä: missä paketti on, mikä on sen nykyinen tila, kuka toimittaa sen Suomessa ja milloin paketti saapuu?
Pakettia voi yleensä seurata seurantatunnuksen avulla. Se löytyy AliExpress-tilauksen tiedoista, ja tunnuksen voi syöttää kansainväliseen seurantapalveluun tai Suomessa toimivan kuljetusyhtiön verkkosivustolle.
Miten tarkistaa, missä Kiinasta lähetetty paketti on?
Kiinasta lähetetyn paketin seuraamista varten tarvitset ensin seurantatunnuksen. Se löytyy yleensä tilauksen tiedoista sen jälkeen, kun myyjä on luovuttanut paketin kuljetusyhtiölle.
Suosittuja pakettien seurantapalveluita ovat:
- 17TRACK — yksi suosituimmista kansainvälisistä pakettien seurantapalveluista.
- Cainiao Global Tracking — Alibaban logistiikkajärjestelmä, jota käytetään monissa AliExpress-lähetyksissä.
- AliExpress — tilauksen tilan voi tarkistaa suoraan AliExpress-tililtä.
Näin seuraat pakettia:
- Etsi seurantatunnus.
- Kopioi se.
- Syötä tunnus seurantapalveluun.
- Aloita haku.
- Tarkista paketin viimeisin tila ja sijainti.
Jos tietoja ei vielä näy, se ei välttämättä tarkoita ongelmaa. Seurantatunnuksen luomisen jälkeen voi kulua muutama päivä ennen kuin ensimmäinen skannaus näkyy järjestelmässä.
Mistä tietää, minne AliExpress-paketti toimitetaan?
Paketin toimituspaikka riippuu toimitustavasta, myyjästä ja kuljetusyhtiöstä. AliExpress-tilausta tehdessä ostaja ilmoittaa toimitusosoitteen. Kun paketti saapuu Suomeen, sen voi ottaa vastaan paikallinen posti- tai kuljetusyhtiö.
Paketti voidaan toimittaa esimerkiksi:
- postin toimipisteeseen;
- pakettiautomaattiin;
- noutopisteeseen;
- suoraan kotiin kuriirin avulla.
Voit tarkistaa minne paketti toimitetaan kirjautumalla AliExpressiin ja siirtymällä kohtaan:
My Orders → valitse tilaus → Track Order
Sieltä näet yleensä kuljetusyhtiön, seurantatunnuksen ja paketin tämänhetkisen toimitustilanteen.
Kun paketti on saapunut Suomeen, seurantatunnus kannattaa tarkistaa myös kyseisen suomalaisen kuljetusyhtiön verkkosivustolla. Kansainväliselle lähetykselle voidaan joskus antaa Suomessa uusi paikallinen seurantatunnus.
Kuinka kauan paketti Kiinasta Suomeen kestää?
Tarkkaa toimitusaikaa ei voida määrittää etukäteen, sillä siihen vaikuttavat toimitustapa, myyjä, kuljetusreitti, tullikäsittely ja kuljetusyhtiöiden ruuhkat.
Arvioidut toimitusajat:
| Toimitustapa | Arvioitu toimitusaika |
|---|---|
| Pikatoimitus | 5–10 päivää |
| Tavallinen toimitus | 12–25 päivää |
| Edullinen toimitus | 20–45 päivää |
| Halvin toimitustapa | 30–60+ päivää |
Nämä ovat vain arvioita. Suurten alennusmyyntien aikana, ennen juhlapyhiä tai logistiikkaongelmien yhteydessä toimitus voi kestää huomattavasti pidempään.
Paras tapa arvioida tietyn tilauksen saapumisaikaa on tarkistaa AliExpressissä ilmoitettu arvioitu toimituspäivä sekä paketin ajantasainen tila seurantatunnuksen avulla.
Mitä paketin eri seurantatilat tarkoittavat?
Seurannan aikana näytölle voi ilmestyä erilaisia englanninkielisiä tiloja:
Order information received — lähetyksen tiedot on vastaanotettu, mutta pakettia ei välttämättä ole vielä luovutettu kuljetusyhtiölle.
Accepted by carrier — kuljetusyhtiö on vastaanottanut paketin.
Departed from origin country — paketti on lähtenyt lähtömaasta.
In transit — paketti on matkalla.
Arrived at destination country — paketti on saapunut kohdemaahan.
Customs clearance — paketti on tullikäsittelyssä.
Out for delivery — paketti on kuljetuksessa vastaanottajalle.
Delivered — paketti on toimitettu.
Jos In transit -tila ei muutu muutamaan päivään, se ei välttämättä tarkoita, että paketti olisi kadonnut. Kansainvälisissä toimituksissa eri skannausten välillä voi olla useiden päivien taukoja.
Mitä tehdä, jos Kiinasta tulevaa pakettia ei voi seurata?
Jos seurantatunnus ei näytä tietoja, kokeile tarkistaa se uudelleen muutaman päivän kuluttua. Tämä on erityisen tavallista edullisissa toimituksissa, joissa paketin liikkeistä saatavat tiedot voivat päivittyä viiveellä.
Voit tarkistaa tunnuksen useista järjestelmistä:
AliExpress → Cainiao → 17TRACK → suomalaisen kuljetusyhtiön verkkosivusto.
Jos arvioitu toimitusaika lähestyy loppua eikä paketin tila muutu pitkään aikaan, kannattaa ottaa yhteyttä myyjään tai käyttää AliExpressin ostajansuojaa alustan sääntöjen mukaisesti.