Onlinekøb fra Kina, især via AliExpress, er meget populære i Danmark. Efter bestilling vil de fleste gerne vide, hvor pakken befinder sig, hvornår den ankommer, og om der skal betales moms, told eller gebyr for toldbehandling.
For at spore en pakke skal du normalt kun bruge trackingnummeret, som findes i oplysningerne om din AliExpress-ordre.
Hvordan kan man se, hvor pakken fra Kina befinder sig?
Find først trackingnummeret i dine ordreoplysninger på AliExpress. Derefter kan du bruge flere populære tjenester:
- 17TRACK — international platform til sporing af pakker fra forskellige transportører.
- Cainiao Global Tracking — Alibabas logistiksystem, som bruges til mange AliExpress-forsendelser.
- AliExpress — ordrestatus kan kontrolleres direkte på din konto.
Sådan sporer du pakken:
- Åbn ordreoplysningerne på AliExpress.
- Kopiér trackingnummeret.
- Indtast nummeret på en pakkesporingstjeneste.
- Start søgningen.
- Se den seneste status og pakkens placering.
Hvis der ikke vises oplysninger med det samme, betyder det ikke nødvendigvis, at der er et problem. Der kan gå nogle dage, før transportøren scanner pakken første gang.
Hvor bliver AliExpress-pakken leveret i Danmark?
Leveringsstedet afhænger af den adresse, du har angivet ved bestillingen, og den valgte leveringsmetode.
Pakken kan blive leveret:
- til din hjemmeadresse;
- til et posthus;
- til en pakkeshop;
- til en pakkeboks;
- med kurér.
Når pakken ankommer til Danmark, kan det være en fordel også at kontrollere trackingnummeret hos den lokale transportør. Nogle internationale forsendelser får et nyt dansk trackingnummer, når de kommer til Danmark.
Hvor lang tid tager en pakke fra Kina til Danmark?
Leveringstiden afhænger af transportmetode, sælger, rute, toldbehandling og transportør.
Omtrentlige leveringstider:
| Leveringsmetode | Cirka leveringstid |
|---|---|
| Ekspreslevering | 5–10 dage |
| Standardlevering | 12–25 dage |
| Økonomilevering | 20–45 dage |
| Billigste levering | 30–60+ dage |
I perioder med store udsalg, helligdage eller stor belastning af transportsystemet kan leveringen tage længere tid.
For en bestemt ordre er det bedst at kontrollere den forventede leveringsdato på AliExpress og den aktuelle trackingstatus.
Hvor meget koster told og moms på en pakke fra Kina?
Ved køb fra Kina skal man skelne mellem moms, told og eventuelle gebyrer for toldbehandling.
Moms på varer fra Kina
Den almindelige momssats i Danmark er 25 %.
Ved mange AliExpress-køb opkræves momsen allerede ved købet gennem IOSS-systemet (Import One Stop Shop), når systemet gælder for den pågældende forsendelse.
Hvis momsen allerede er betalt korrekt ved købet, og forsendelsen behandles gennem IOSS, skal den samme moms normalt ikke betales igen ved levering.
Told på pakker fra Kina
For varer med en værdi på op til 150 € gælder særlige regler, og der opkræves som udgangspunkt ikke told, men moms kan stadig være relevant.
For varer med en værdi på over 150 € kan der blive opkrævet told. Toldens størrelse afhænger blandt andet af produktets type og toldtarif.
| Værdi af varen | Moms | Told |
|---|---|---|
| Op til 150 € | normalt 25 % | normalt ingen |
| Over 150 € | normalt 25 % | mulig, afhængigt af varen |
Det endelige beløb afhænger af varens værdi, type og de gældende toldregler.
Skal man betale et gebyr for toldbehandling?
Der kan komme et ekstra gebyr for toldbehandling eller fortoldning, som opkræves af postvirksomheden, kurérfirmaet eller en toldagent.
Der findes ikke én fast pris for alle pakker. Gebyret afhænger af transportøren og den konkrete toldbehandling.
Hvad betyder de forskellige trackingstatusser?
Du kan ofte se følgende engelske statusser:
Order information received — oplysninger om forsendelsen er registreret.
Accepted by carrier — transportøren har modtaget pakken.
Departed from origin country — pakken har forladt afsenderlandet.
In transit — pakken er under transport.
Arrived at destination country — pakken er ankommet til destinationslandet.
Customs clearance — pakken er under toldbehandling.
Out for delivery — pakken er på vej til levering.
Delivered — pakken er leveret.
Hvis status In transit ikke ændrer sig i flere dage, betyder det ikke nødvendigvis, at pakken er forsvundet. Ved international transport kan der gå flere dage mellem scanningerne.
Hvad gør man, hvis pakken fra Kina ikke kan spores?
Kontrollér først, om trackingnummeret er indtastet korrekt. Hvis der stadig ikke vises oplysninger, kan du prøve igen efter nogle dage.
Du kan kontrollere nummeret i flere systemer:
AliExpress → Cainiao → 17TRACK → PostNord eller den relevante danske transportør
Hvis den forventede leveringstid er overskredet, og der ikke har været nye opdateringer i lang tid, bør du kontakte sælgeren. Ved problemer kan du også benytte AliExpress’ køberbeskyttelse i henhold til platformens regler.