Nakupování z Číny, zejména prostřednictvím AliExpress, je v Česku velmi oblíbené. Po objednání zboží chce většina zákazníků vědět, kde se zásilka nachází, kdy dorazí a zda bude nutné zaplatit DPH, clo nebo poplatek za celní odbavení.
K vyhledání zásilky obvykle stačí sledovací číslo (Tracking Number), které najdete v detailech objednávky.
Jak zjistit, kde se zásilka z Číny nachází?
Nejprve si v AliExpressu najděte sledovací číslo. Poté ho můžete zadat do několika oblíbených služeb:
- 17TRACK — mezinárodní služba pro sledování zásilek od různých dopravců.
- Cainiao Global Tracking — logistický systém společnosti Alibaba, který se používá u mnoha zásilek z AliExpressu.
- AliExpress — stav objednávky můžete sledovat přímo ve svém účtu.
Postup sledování zásilky:
- Otevřete podrobnosti objednávky na AliExpressu.
- Zkopírujte sledovací číslo.
- Vložte ho do služby pro sledování zásilek.
- Spusťte vyhledávání.
- Zkontrolujte poslední stav a místo, kde byla zásilka naposledy zaznamenána.
Pokud se údaje nezobrazí ihned, nemusí to znamenat problém. První skenování zásilky může trvat několik dní.
Kam přijde zásilka z AliExpressu v Česku?
Místo doručení závisí na adrese uvedené při objednávce a zvoleném způsobu dopravy.
Zásilka může být doručena:
- na domácí adresu;
- na poštu;
- do výdejního místa;
- do výdejního boxu;
- prostřednictvím kurýrní společnosti.
Po příchodu zásilky do Česka je vhodné zkontrolovat sledovací číslo také u místního dopravce. U některých mezinárodních zásilek může být po příchodu do Česka přiděleno nové lokální sledovací číslo.
Jak dlouho trvá zásilka z Číny do Česka?
Doba doručení závisí na způsobu dopravy, prodejci, přepravní trase, dopravci a celním řízení.
Orientační doba doručení:
| Způsob dopravy | Přibližná doba |
|---|---|
| Expresní doprava | 5–10 dní |
| Standardní doprava | 12–25 dní |
| Ekonomická doprava | 20–45 dní |
| Nejlevnější doprava | 30–60+ dní |
Během velkých výprodejů, svátků nebo období s vysokým počtem zásilek může být doručení delší.
U konkrétní objednávky je nejlepší sledovat předpokládané datum doručení na AliExpressu a aktuální stav zásilky.
Kolik stojí clo a DPH u zásilky z Číny?
Při nákupu z Číny je potřeba rozlišovat DPH, clo a případné poplatky za celní odbavení.
DPH u zboží z Číny
Standardní sazba DPH v České republice je 21 %.
U mnoha nákupů na AliExpressu může být DPH vybrána už při nákupu prostřednictvím systému IOSS (Import One Stop Shop), pokud se na danou zásilku vztahuje.
Pokud bylo DPH správně zaplaceno již při nákupu prostřednictvím IOSS, nemělo by být stejné DPH při doručení účtováno znovu.
Clo na zásilky z Číny
U zboží s hodnotou do 150 € se uplatňují zvláštní pravidla a clo se zpravidla neúčtuje, DPH však může být splatné.
U zboží s hodnotou nad 150 € může být účtováno clo. Jeho výše závisí především na druhu dováženého zboží.
| Hodnota zboží | DPH | Clo |
|---|---|---|
| Do 150 € | obvykle 21 % | zpravidla ne |
| Nad 150 € | obvykle 21 % | může být účtováno podle druhu zboží |
Konečná částka závisí na hodnotě zboží, jeho kategorii a aktuálních celních předpisech.
Platí se poplatek za celní odbavení?
V některých případech může dopravce nebo poštovní společnost účtovat poplatek za celní zastoupení nebo zpracování zásilky.
Výše poplatku se liší podle dopravce a konkrétního způsobu celního řízení.
Co znamenají jednotlivé stavy zásilky?
Při sledování se často zobrazují anglické výrazy:
Order information received — informace o zásilce byla zaregistrována.
Accepted by carrier — dopravce zásilku převzal.
Departed from origin country — zásilka opustila zemi odeslání.
In transit — zásilka je na cestě.
Arrived at destination country — zásilka dorazila do cílové země.
Customs clearance — probíhá celní řízení.
Out for delivery — zásilka je doručována.
Delivered — zásilka byla doručena.
Pokud se stav In transit několik dní nemění, nemusí to znamenat, že se zásilka ztratila. U mezinárodní přepravy může mezi jednotlivými skenováními uplynout několik dní.
Co dělat, když zásilku z Číny nelze sledovat?
Nejdříve zkontrolujte, zda jste zadali správné sledovací číslo. Pokud nejsou dostupné žádné informace, zkuste sledování znovu za několik dní.
Číslo můžete zkontrolovat postupně v těchto službách:
AliExpress → Cainiao → 17TRACK → Česká pošta nebo příslušný český dopravce
Pokud již uplynula předpokládaná doba doručení a dlouho se neobjevují žádné nové informace, kontaktujte prodejce. V případě problémů můžete také využít ochranu kupujícího AliExpress podle pravidel platformy.