Netthandel fra Kina, spesielt via AliExpress, er svært populært i Norge. Etter at du har bestilt en vare, ønsker du kanskje å vite hvor pakken befinner seg, når den kommer, og om du må betale MVA, toll eller fortollingsgebyr.
For å spore en pakke trenger du vanligvis bare sporingsnummeret (Tracking Number) som står i bestillingsinformasjonen.
Hvordan sjekke hvor pakken fra Kina befinner seg?
Finn først sporingsnummeret i detaljene for AliExpress-bestillingen. Deretter kan du bruke flere populære sporingstjenester:
- 17TRACK — internasjonal plattform for sporing av pakker fra ulike transportører.
- Cainiao Global Tracking — Alibabas logistikksystem som brukes til mange AliExpress-forsendelser.
- AliExpress — du kan kontrollere bestillingsstatus direkte fra kontoen din.
Slik sporer du pakken:
- Åpne bestillingsdetaljene på AliExpress.
- Kopier sporingsnummeret.
- Skriv inn nummeret på en sporingstjeneste.
- Start søket.
- Se den siste statusen og registrerte plasseringen.
Hvis informasjonen ikke vises med en gang, betyr det ikke nødvendigvis at det er et problem. Det kan ta noen dager før transportøren registrerer den første skanningen.
Hvor leveres AliExpress-pakker i Norge?
Leveringsstedet avhenger av adressen du oppga ved bestilling og hvilken leveringsmetode du valgte.
Pakken kan leveres:
- til hjemmeadressen;
- til et postkontor;
- til et hentested;
- til en pakkeboks;
- med hjemlevering fra et transportselskap.
Når pakken har kommet til Norge, kan det være lurt å kontrollere sporingsnummeret også hos den norske transportøren. Enkelte internasjonale forsendelser kan få et nytt norsk sporingsnummer etter ankomst.
Hvor lang tid tar en pakke fra Kina til Norge?
Leveringstiden avhenger av transportmetode, selger, transportrute, tollbehandling og transportselskap.
Omtrentlige leveringstider:
| Leveringsmetode | Omtrentlig tid |
|---|---|
| Ekspresslevering | 5–10 dager |
| Standardlevering | 12–25 dager |
| Økonomilevering | 20–45 dager |
| Billigste levering | 30–60+ dager |
I perioder med store salg, høyt volum eller helligdager kan leveringen ta lengre tid.
For en bestemt bestilling er det best å kontrollere forventet leveringsdato på AliExpress og den siste sporingsstatusen.
Hvor mye koster toll og MVA på pakker fra Kina?
Ved kjøp fra Kina må man skille mellom MVA, toll og eventuelle gebyrer for fortolling.
MVA på varer fra Kina
Den norske merverdiavgiften (MVA) er normalt 25 % for de fleste varer.
For mange varer som kjøpes fra AliExpress kan MVA kreves inn allerede ved kjøp gjennom VOEC-ordningen (VAT On E-Commerce) dersom varen og salget omfattes av ordningen.
Hvis MVA allerede er betalt gjennom VOEC, skal du normalt ikke betale MVA på nytt når pakken kommer til Norge.
Toll på pakker fra Kina
Tollreglene i Norge varierer etter type vare og verdi. Mange varer er tollfrie, mens enkelte produktkategorier, særlig klær og tekstiler, kan være tollpliktige.
Det er derfor ikke riktig å bruke én fast tollsats for alle pakker fra Kina.
| Kostnad | Hva gjelder? |
|---|---|
| MVA | Normalt 25 % |
| Toll | Avhenger av varetype |
| Fortollingsgebyr | Kan kreves av transportøren |
| VOEC | MVA kan være betalt ved kjøpet |
Den endelige kostnaden avhenger av produktet, verdien, transportøren og gjeldende norske importregler.
Må man betale fortollingsgebyr?
Hvis pakken ikke behandles gjennom VOEC eller krever vanlig fortolling, kan transportøren kreve et fortollings- eller behandlingsgebyr.
Beløpet varierer mellom transportører og avhenger av hvilken type fortolling som må utføres.
Hva betyr de ulike sporingsstatusene?
Du kan ofte se følgende engelske statuser:
Order information received — informasjon om forsendelsen er registrert.
Accepted by carrier — transportøren har mottatt pakken.
Departed from origin country — pakken har forlatt avsenderlandet.
In transit — pakken er under transport.
Arrived at destination country — pakken har kommet til bestemmelseslandet.
Customs clearance — pakken behandles av tollen.
Out for delivery — pakken er ute for levering.
Delivered — pakken er levert.
Hvis statusen In transit ikke endres på flere dager, betyr det ikke nødvendigvis at pakken er borte. Ved internasjonal transport kan det gå flere dager mellom skanningene.
Hva gjør du hvis pakken fra Kina ikke kan spores?
Kontroller først at sporingsnummeret er riktig. Hvis det ikke vises informasjon, kan du prøve igjen etter noen dager.
Du kan kontrollere nummeret i:
AliExpress → Cainiao → 17TRACK → Posten eller den aktuelle norske transportøren
Hvis den forventede leveringstiden er utløpt og det ikke har kommet nye oppdateringer på lenge, bør du kontakte selgeren. Ved problemer kan du også bruke AliExpress’ kjøperbeskyttelse i henhold til plattformens regler.