Hiinast, eriti AliExpressist, tellimine on Eestis väga populaarne. Pärast tellimuse esitamist soovivad ostjad tavaliselt teada, kus pakk asub, millal see kohale jõuab ning kas tuleb tasuda käibemaksu, tollimaksu või tollivormistuse tasu.
Paki jälgimiseks on tavaliselt vaja ainult jälgimisnumbrit (tracking number), mille leiad AliExpressi tellimuse andmetest.
Kuidas kontrollida, kus Hiinast saadetud pakk asub?
Kõigepealt leia AliExpressi tellimuse juurest jälgimisnumber. Seejärel saad seda kontrollida populaarsetes jälgimisteenustes:
- 17TRACK — rahvusvaheline pakkide jälgimise platvorm.
- Cainiao Global Tracking — Alibaba logistikasüsteem, mida kasutatakse paljude AliExpressi saadetiste puhul.
- AliExpress — tellimuse olekut saab kontrollida otse oma kontolt.
Paki jälgimiseks:
- Ava AliExpressis tellimuse üksikasjad.
- Kopeeri jälgimisnumber.
- Sisesta see pakkide jälgimise teenusesse.
- Käivita otsing.
- Kontrolli viimast uuendust ja paki asukohta.
Kui infot veel ei kuvata, ei tähenda see tingimata probleemi. Pärast paki saatmist võib kuluda mitu päeva, enne kui vedaja teeb esimese skaneerimise.
Kuhu AliExpressi pakk Eestis toimetatakse?
Kättetoimetamise koht sõltub tellimuses märgitud aadressist ja valitud tarneviisist. Eestisse jõudes võib paki üle võtta Omniva, kullerfirma või mõni muu kohalik teenusepakkuja.
Pakk võidakse toimetada:
- koju;
- postkontorisse;
- pakiautomaati;
- väljastuspunkti;
- kulleriga märgitud aadressile.
AliExpressis saad tarneinfot kontrollida järgmiselt:
My Orders → vali tellimus → Track Order
Kui pakk on juba Eestis, tasub jälgimisnumbrit kontrollida ka kohaliku vedaja süsteemis. Mõnele rahvusvahelisele saadetisele võidakse Eestis määrata uus kohalik jälgimisnumber.
Kui kaua tuleb pakk Hiinast Eestisse?
Tarneaeg sõltub valitud saatmisviisist, müüjast, transpordimarsruudist, tolliprotseduuridest ja vedajast.
Ligikaudsed tarneajad:
| Saatmisviis | Eeldatav aeg |
|---|---|
| Ekspress | 5–10 päeva |
| Standard | 12–25 päeva |
| Säästlik | 20–45 päeva |
| Kõige odavam | 30–60+ päeva |
Need on ainult ligikaudsed ajad. Suurte allahindluskampaaniate, pühade või suure saadetiste mahu korral võib tarne kauem aega võtta.
Konkreetse tellimuse puhul on kõige parem lähtuda AliExpressis näidatud eeldatavast tarnekuupäevast ja paki tegelikust jälgimisinfost.
Kui palju maksab Hiinast saadetud paki tollivormistus?
Hiinast ostmisel tuleb eristada käibemaksu, tollimaksu ja võimalikke tollivormistuse või paki töötlemise tasusid, mida võivad küsida vedaja või postiettevõte.
Käibemaks Hiinast ostetud kaupadele
Eestis on tavapärane käibemaksumäär 24%.
Paljude AliExpressi ostude puhul võetakse käibemaks juba ostu sooritamisel, kasutades IOSS-i (Import One Stop Shop) süsteemi, kui see konkreetsele saadetisele kohaldub.
Kui käibemaks on ostmise ajal juba korrektselt tasutud ja saadetis kuulub IOSS-süsteemi alla, ei peaks sama käibemaksu tavaliselt uuesti paki kättesaamisel tasuma.
Tollimaks Hiinast saabuvatele pakkidele
Kuni 150 € väärtusega kaupade puhul kehtivad erireeglid ja tollimaksu üldjuhul ei rakendata, kuid käibemaks võib siiski kuuluda tasumisele.
Kui kauba väärtus on üle 150 €, võib rakenduda tollimaks. Selle suurus sõltub kauba liigist ja tollitariifse klassifikatsiooni koodist.
| Kauba väärtus | Käibemaks | Tollimaks |
|---|---|---|
| Kuni 150 € | tavaliselt 24% | üldjuhul puudub |
| Üle 150 € | tavaliselt 24% | võimalik, sõltuvalt kaubast |
Tegelik tasutav summa sõltub kauba väärtusest, liigist ning kehtivatest tollireeglitest.
Kas tollivormistuse eest tuleb eraldi maksta?
Võimalik on tollivormistuse või saadetise töötlemise lisatasu, mida võib küsida Omniva, kullerfirma või tolliesindaja.
Kõikidele pakkidele ei kehti ühtset hinda. Tasu sõltub vedajast ja konkreetsest tolliprotseduurist.
Mida tähendavad paki jälgimise olekud?
Jälgimissüsteemis võivad ilmuda järgmised ingliskeelsed teated:
Order information received — saadetise andmed on registreeritud.
Accepted by carrier — vedaja on paki vastu võtnud.
Departed from origin country — pakk on lähteriigist lahkunud.
In transit — pakk on teel.
Arrived at destination country — pakk on jõudnud sihtriiki.
Customs clearance — toimub tollivormistus.
Out for delivery — pakk on kohaletoimetamisel.
Delivered — pakk on kohale toimetatud.
Kui olek In transit mitu päeva ei muutu, ei tähenda see tingimata, et pakk on kadunud. Rahvusvahelise transpordi ajal võib kahe skaneerimise vahel mööduda mitu päeva.
Mida teha, kui Hiinast saabuvat pakki ei saa jälgida?
Kontrolli esmalt, kas jälgimisnumber on õigesti sisestatud. Kui infot ei kuvata, proovi mõne päeva pärast uuesti.
Jälgimisnumbrit saab kontrollida mitmes süsteemis:
AliExpress → Cainiao → 17TRACK → Omniva või muu Eesti vedaja.
Kui eeldatav tarneaeg on möödunud ja paki kohta pole pikka aega uusi andmeid, võta ühendust müüjaga. Probleemide korral saad kasutada ka AliExpressi ostjakaitset vastavalt platvormi tingimustele.